飲食店経営法人代表です。いくつか店舗がある

Writer: admin Type: santama Date: 2019-01-16 00:00
飲食店経営法人代表です。いくつか店舗があるのですが、その中の1つの店舗のアルバイトに40代50代の女性が何人かおりましてこれが気が強く不満があると激しく上につきあげてきます。ヒステリックというかまともに相手すると頭がおかしくなるレベルです。バイタリティというかパワーが有り余ってるので、店舗の事は任せられますが。扱いが難しいのですがアドバイス下さい共感した0###いますよね・・・。こっちも人間なんだよ、という保護欲を掻き立てたいですよね。女性なので、話を聞いてあげるのと。弱みをみせつつ、出来たらいいですよね。あとは、占いに行く。タロットとかで、聞けますよ(笑)占いに頼る、というのではなく、一つの意見として、別の角度から、モノを言ってくれるので。3000円で、良くなる可能性がすこしでもあるなら、私はやる!あとは、話す時に、個別にする。まとめると、パワー倍増なので。日頃の、助かってる事とか、お礼をつたえつつ。ナイス0
###この質問は投票によってベストアンサーに選ばれました!###気持ちわかります。あるサービス業のスーパーバイザーをした事がありますが、担当した10ヶ所中の半分にモンスター化したスタッフがいました。いま分析すると、モンスタースタッフが普段相手にする客層が階層でいうと一番下にいるような部類の人達なので、とんでもないワガママを言ったりする連中を相手にしていてとてもストレスを感じていたようです。大変だなと思い丁寧に扱っていたところ、必要以上に増長して、社内モンスター化してしまいました。どれだけ真摯に対応しても、モンスターには響かないし、周りも態度が悪くなってきます。正直いうと手遅れの状態に近いのでモンスターがいる店舗は閉鎖して、今後は宗教っぽくして洗脳しながら運営するのが良いかと思います。ユーチューブで、居酒屋甲子園と介護甲子園で検索すると洗脳した好事例が出てますので、参考にしてください。ナイス0

 

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